Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε για εσάς την αρτιότερη, ταχύτερη, ασφαλέστερη και εντός των προσυμφωνημένων χρονικών παράδοση των προϊόντων που έχετε παραγγείλει. Το all-sports.gr συνεργάζεται με την ACS Courier που αναλαμβάνει να παραδώσει τα προϊόντα σας το συντομότερο δυνατό.
Όσες παραγγελίες υποβάλλονται μέχρι τις 15:00, τις καθημερινές εργάσιμες ημέρες, επεξεργάζονται από εμάς και αποστέλλονται την ίδια ημέρα, ενώ πέραν αυτής της ώρας καταχωρούνται και αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη.
Αν κάνετε την παραγγελία σας το Σάββατο, αυτή θα περάσει στο στάδιο έγκρισης, ετοιμασίας και αποστολής τη Δευτέρα.
Η αποστολή του δέματος είναι δωρεάν πανελλαδικά για παραγγελίες άνω των 59€.
Η αποστολή του δέματος εντός Ελλάδος για παραγγελίες κάτω των 59€ κοστίζει 3,00€.
Σε περιπτώσεις που το βάρος του δέματος υπερβαίνει το κανονικό (3kg και πάνω) και η πρόσβαση στο επιθυμητό μέρος παράδοσης είναι δύσκολή το κόστος παράδοσης μπορεί να αυξηθεί.
Η παράδοση των προϊόντων εντός Ελλάδος διαρκεί 1-2 εργάσιμες ημέρες (στις δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να καθυστερεί 1 έως 3 ημέρες παραπάνω).
Η διανομή των προϊόντων γίνεται καθημερινά από Δευτέρα έως και Παρασκευή, 09:00-18:00. Για παράδοση το Σάββατο υπάρχει extra χρέωση και θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τηλεφωνικό μας κέντρο εφόσον το επιθυμείτε. Οι παραδόσεις ενδέχεται να καθυστερήσουν λόγω απεργιών ή δυσμενών καιρικών συνθηκών ή εάν η επιθυμητή τοποθεσία είναι απομονωμένη.
Αν τα προϊόντα φτάσουν στον προορισμό που μας έχετε υποδείξει αλλά δεν υπάρχει κάποιο άτομο να παραλάβει το δέμα, τότε ο διανομέας θα αφήσει ένα σημείωμα που θα σας προτρέπει να επικοινωνήσετε με την μεταφορική εταιρεία. Αν δεν υπάρξει ειδοποίηση μέσα στις επόμενες 5 εργάσιμες μέρες το δέμα επιστρέφει στο κατάστημα μας.
Σας προτείνουμε, για να αποφευχθεί η παραπάνω κατάσταση, να επιλέγετε διευθύνσεις όπου πάντα θα υπάρχει κάποιος να παραλάβει το δέμα.
Είναι πολύ σημαντικό για εμάς να μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι με την ποιότητα των προϊόντων μας και με την αγορά σας. Κάθε παρατήρησή σας μας κάνει καλύτερους.
Στην προσπάθεια μας λοιπόν να ικανοποιήσουμε τις προσδοκίες των Πελατών μας στα προϊόντα που επιλέγουν από το all-sports.gr, προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής σε όλα τα προϊόντα.
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να τα αντικαταστήσουμε σε μέγεθος ή σε όποιον άλλο κωδικό προϊόντος εσείς επιθυμείτε, εντός προθεσμίας 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε.
Δεν μπορεί να επιστραφεί το κόστος των μεταφορικών (εφόσον υπάρχει τέτοιο) παρά μόνον η αξία των προϊόντων.
Επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν είναι στην αρχική του συσκευασία, σε άριστη κατάσταση και συνοδεύεται από το καρτελάκι της κατασκευάστριας εταιρείας όπως επίσης και με τα συνοδευτικά του έγγραφα (απόδειξη και δελτίο αποστολής).
Σε περίπτωση αλλαγής θα πρέπει να μας στείλετε e-mail στην διεύθυνση info@all-sports.gr ή να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο 2351 046 850, να μας ενημερώσετε για την επιστροφή - αλλαγή στην οποία θέλετε να προβείτε, και στη συνέχεια να ακολουθήσετε τις οδηγίες που θα σας δώσουμε για τη διαδικασία της επιστροφής-αντικατάστασης.
Το ελάχιστο κόστος αυτής της διαδικασίας (επιστροφή και αντικατάσταση) είναι 7€ (εντός Ελλάδος).
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος και για να γίνει η αντικατάσταση δωρεάν, είσαστε υποχρεωμένοι να επικοινωνήσετε με το τηλεφωνικό μας κέντρο μέσα σε 48 ώρες από την παραλαβή του δέματος.
Τα προς επιστροφή εμπορεύματα θα πρέπει να αποστέλλονται στην διεύθυνση: Ziogas all sports, Πλ.Ελευθερίας 1, Κατερίνη, Τ.Κ. 60100
ΠΡΟΣΟΧΗ: Επιστροφές που γίνονται χωρίς ενημέρωση του καταστήματος δε θα γίνονται δεκτές.
Εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων θα μας επιστρέψετε το δέμα σύμφωνα με τους παραπάνω όρους και προϋποθέσεις και αφού προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία με το κατάστημά μας, συνοδευόμενο με τα εξής στοιχεία: το IBAN του λογαριασμού σας, την τράπεζα, το ονοματεπώνυμο και πατρώνυμο του δικαιούχου. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί μέσα σε διάστημα 1-2 ημερών από την ημέρα παραλαβής της επιστροφής σας και επιστρέφεται το χρηματικό ποσό που αφορά την αξία του εμπορεύματος και όχι πιθανά έξοδα μεταφοράς, αντικαταβολής ή τραπεζικών εξόδων, τα οποία επιβαρύνουν τον πελάτη.
Αν η παραγγελία σας ήταν άνω των 59€, στην κατάθεση που θα σας γίνει θα αφαιρεθεί το ποσό των 6,00€ ευρώ το οποίο αντιστοιχεί στο κόστος των μεταφορικών. Στην περίπτωση που η παραγγελία σας ήταν κάτω των 59€ τότε στην κατάθεση που θα σας γίνει θα αφαιρεθεί το ποσό των 3,00€.