0

Delivery Information

Deliveries & Shipping

Our goal is to ensure for you the most integral, fastest, safest and within the pre-agreed delivery product time. All-sports.gr collaborates with ACS Courier, which commits to deliver.

Any order submitted until 15:00 pm, from Monday to Friday, will be proceeded and dispatched within the same day. Orders placed after 15:00pm will be registered and dispatched the next business day.

Every order submitted on Saturday, will be placed on approval stage, preparation stage and it will be dispatched on Monday.

Cost

Free shipping applies to orders within Greece with total amount over 50€.

Orders of less than 50€ within Greece are charged with an additional cost of 2.50€.

In case that the total weight of the package is heavier than the normal (3 kilos and above) and the delivery place is difficult to accesses, the delivery cost may increase.

Χρόνος Παράδοσης

Η παράδοση των προϊόντων εντός Ελλάδος διαρκεί 1-2 εργάσιμες ημέρες (στις δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να καθυστερεί 1 έως 3 ημέρες παραπάνω).

Η διανομή των προϊόντων γίνεται καθημερινά από Δευτέρα έως και Παρασκευή, 09:00-18:00. Για παράδοση το Σάββατο υπάρχει extra χρέωση και θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τηλεφωνικό μας κέντρο εφόσον το επιθυμείτε. Οι παραδόσεις ενδέχεται να καθυστερήσουν λόγω απεργιών ή δυσμενών καιρικών συνθηκών ή εάν η επιθυμητή τοποθεσία είναι απομονωμένη.

Παραλαβή Προϊόντος

Αν τα προϊόντα φτάσουν στον προορισμό που μας έχετε υποδείξει αλλά δεν υπάρχει κάποιο άτομο να παραλάβει το δέμα, τότε ο διανομέας θα αφήσει ένα σημείωμα που θα σας προτρέπει να επικοινωνήσετε με την μεταφορική εταιρεία. Αν δεν υπάρξει ειδοποίηση μέσα στις επόμενες 5 εργάσιμες μέρες το δέμα επιστρέφει στο κατάστημα μας.

Σας προτείνουμε, για να αποφευχθεί η παραπάνω κατάσταση, να επιλέγετε διευθύνσεις όπου πάντα θα υπάρχει κάποιος να παραλάβει το δέμα.

Πολιτική επιστροφών - αλλαγών

Είναι πολύ σημαντικό για εμάς να μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι με την ποιότητα των προϊόντων μας και με την αγορά σας. Κάθε παρατήρησή σας μας κάνει καλύτερους.

Στην προσπάθεια μας λοιπόν να ικανοποιήσουμε τις προσδοκίες των Πελατών μας στα προϊόντα που επιλέγουν από το all-sports.gr, προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής σε όλα τα προϊόντα.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να τα αντικαταστήσουμε σε μέγεθος ή σε όποιον άλλο κωδικό προϊόντος εσείς επιθυμείτε, εντός προθεσμίας 10 ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε.

Δεν μπορεί να επιστραφεί το κόστος των μεταφορικών (εφόσον υπάρχει τέτοιο) παρά μόνον η αξία των προϊόντων.

Επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν είναι στην αρχική του συσκευασία, σε άριστη κατάσταση και συνοδεύεται από το καρτελάκι της κατασκευάστριας εταιρείας όπως επίσης και με τα συνοδευτικά του έγγραφα (απόδειξη και δελτίο αποστολής).

Σε περίπτωση αλλαγής θα πρέπει να μας στείλετε e-mail στην διεύθυνση info@all-sports.gr ή να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο 2351 046 850, να μας ενημερώσετε για την επιστροφή - αλλαγή στην οποία θέλετε να προβείτε, και στη συνέχεια να ακολουθήσετε τις οδηγίες που θα σας δώσουμε για τη διαδικασία της επιστροφής-αντικατάστασης.

Το ελάχιστο κόστος αυτής της διαδικασίας (επιστροφή και αντικατάσταση) είναι 7€ (εντός Ελλάδος).

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος και για να γίνει η αντικατάσταση δωρεάν, είσαστε υποχρεωμένοι να επικοινωνήσετε με το τηλεφωνικό μας κέντρο μέσα σε 48 ώρες από την παραλαβή του δέματος.

Τα προς επιστροφή εμπορεύματα θα πρέπει να αποστέλλονται στην διεύθυνση: Ziogas all sports, Πλ.Ελευθερίας 1, Κατερίνη, Τ.Κ. 60100

ΠΡΟΣΟΧΗ: Επιστροφές που γίνονται χωρίς ενημέρωση του καταστήματος δε θα γίνονται δεκτές.

Επιστροφή χρημάτων

Εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων θα μας επιστρέψετε το δέμα σύμφωνα με τους παραπάνω όρους και προϋποθέσεις και αφού προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία με το κατάστημά μας, συνοδευόμενο με τα εξής στοιχεία: το IBAN του λογαριασμού σας, την τράπεζα, το ονοματεπώνυμο και πατρώνυμο του δικαιούχου. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί μέσα σε διάστημα 1-2 ημερών από την ημέρα παραλαβής της επιστροφής σας και επιστρέφεται το χρηματικό ποσό που αφορά την αξία του εμπορεύματος και όχι πιθανά έξοδα μεταφοράς, αντικαταβολής ή τραπεζικών εξόδων, τα οποία επιβαρύνουν τον πελάτη.

Αν η παραγγελία σας ήταν άνω των 50€ ευρώ και δεν χρεωθήκατε με έξοδα αποστολής/αντικαταβολής, θα αφαιρεθούν από την κατάθεση που θα σας γίνει το ποσό των 7€ ευρώ, το οποίο αντιστοιχεί στο κόστος των μεταφορικών και της αντικαταβολής απο την αρχική αποστολή καθώς και το κόστος των μεταφορικών τις επιστροφής. Ισχύει μόνο για τις πόλεις εντός Ελλάδας.